Ploomサポート

3製品の違いはこちらからご確認を頂けます。

プルーム・テックの廃棄方法はこちらからご確認を頂けます。
プルーム・テック・プラスの廃棄方法はこちらからご確認を頂けます。
プルーム・エスの廃棄方法はこちらからご確認を頂けます。

上記３製品を対象としたリサイクルプロジェクトを、東京都内のPloom専門店および一部たばこ販売店にて実施しております。
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Ploom専用カスタマーサービスまでご連絡ください。保証期間はお買い上げ日よりプルーム・テック、プルーム・テック・プラスは12か月（1年間）、プルーム・エスは18か月（1年半）です。
保証期間中の無償交換には購入を証明するもの（販売店名、商品名、購入日）が必要です。通常の使用の範囲内での故障であることが確認できれば、保証規定に則って、無償にて新品との交換対応をいたします。送付キットをお送りいたしますので、着払いにて指定の宛先までお送りください。
また、保証期間外のお申し出については、対応いたしかねますのでご了承ください。
※お使いになっていた製品が限定デザインなどの場合、同じデザインの製品と交換できない場合があります。

Ploom専用カスタマーサービス
TEL:0120-108-513 (受付時間：9:00〜21:00)年末年始を除く
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